La base de connaissances de Clévacances
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Nos conditions d’annulation : – Je suis un voyageur, je fais une demande puis je l’annule sans avoir eu confirmation de la réservation par le propriétaire L’annulation est bien prise en compte, le compte bancaire du voyageur ne sera pas débité. Lorsque le voyageur fait une demande de réservation, une empreinte . . . Read more
Rendez-vous dans l’onglet Plus > Ma messagerie : La messagerie permet une communication centralisée entre vous et vos voyageurs, dès lors que la réservation est acceptée. Les agents Clévacances peuvent également intervenir dans une conversation en cas de besoin (litige par exemple). Une conversation contient : La messagerie n’est accessible au voyageur que . . . Read more
Un nouveau service exclusif : Vous souhaitez obtenir plus de réservations ? Développer votre activité d’hébergeur ? Fidéliser des nouveaux voyageurs ? Tout en restant en location directe ? 👉 Vidéo de présentation : cliquez ici Découvrez la location sur demande : Un nouveau service de demande de réservation pour les voyageurs . . . Read more
Les modifications ne sont pas automatiques ou obligatoires, le propriétaire peut choisir de ne pas les appliquer. Il peut justifier sa décision en communiquant avec son client via la messagerie. 👉🏻 Tutoriel vidéo cliquez ici Accéder au formulaire de modifications Après avoir lu le message du voyageur, le propriétaire clique sur le . . . Read more
Exemples de configurations de tarifs : basse, moyenne et haute saison Voici un exemple de tarification d’un propriétaire d’une gîte pour son année 2023 : Voici donc les configurations sur Clévacances : Tarif basse saison : Tarif week-end basse saison : Tarif événementiel – Ascension : Tarif moyenne saison : Tarif . . . Read more
Depuis l’onglet Mes réservations Cet onglet permet de gérer vos dossiers de réservation (en ligne ou direct), et de générer les contrats de locations associés Gérer les dossiers de réservation Parcourez vos différents dossiers de réservation pour en afficher les détails. Créer un dossier de réservation Réservation en ligne Toute réservation . . . Read more
Vous souhaitez bloquer des dates dans votre planning ou éditer un contrat de location pour une réservation qui n’a pas été payée en ligne sur le site clevacances.com ? Il vous suffit de créer un dossier de réservation direct. IMPORTANT : Pour créer un dossier de réservation, l’hébergement doit être . . . Read more