La base de connaissances de Clévacances
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1. Annulation par le voyageur (conditions strictes) 2. Annulation par le propriétaire (conditions strictes) 3. Annulation gratuite et période de remboursement (conditions souples) Exemple de fonctionnement : 4. Annulation après la période gratuite (conditions souples) 5. Paiement du solde (conditions souples) -> Rétrocession au propriétaire pour les conditions strictes -> . . . Read more
Si vous ne souhaitez plus que vos clients reçoivent un email leur indiquant la notion de pouvoir payer leur réservation par carte bancaire via un lien, vous pouvez désactiver cette option directement depuis votre espace adhérent. Étapes à suivre : Une fois cette option désactivée, lors de la création d’un . . . Read more
Certains formulaires de l’espace propriétaire ont été mis à jour avec une fonctionnalité de traduction automatique grâce à DEEPL, pour faciliter leur remplissage en plusieurs langues. 🔧 Fonctionnement de la traduction via DEEPL 💡 Important : DEEPL n’effectue pas de traduction automatique en direct. L’utilisateur doit cliquer sur un bouton . . . Read more
Pour mettre en avant les équipements disponibles dans votre hébergement, il est essentiel de suivre les étapes dans l’ordre. Voici comment faire : ✅ Étape 1 : Affecter des caractéristiques à votre structure Avant de pouvoir ajouter des équipements spécifiques à votre hébergement, vous devez renseigner les caractéristiques de la . . . Read more
Compte de versement Un compte bancaire de versement doit être renseigné pour permettre l’activation de la réservation en ligne. Ces comptes bancaires pourront être utilisés pour un ou plusieurs hébergements. Le choix de compte sera fait via la configuration de chaque hébergement. Compte de prélèvement Le compte de prélèvement sera utilisé pour . . . Read more