La base de connaissances de Clévacances
Entrez vos mots clés et trouvez les réponses à vos questions !
Qui est Cirkwi ? Créée en 2011, CIRKWI est éditeur d’une suite logicielle à destination des institutionnels et des professionnels du tourisme, pour tirer le meilleur parti de la donnée touristique. 86% des voyageurs déclarent que l’emplacement et les points d’intérêts situés autour de l’hébergement sont des critères de choix . . . Read more
Vous acceptez les animaux dans votre hébergement ? Créer une stratégie tarifaire grâce à notre nouveau développement Pour pouvoir activer cette nouvelle stratégie tarifaire, vous devez vous rendre dans votre espace adhérent dans l’onglet : Commercialisation / Planning > Mes paramètres > Accueil des animaux. Cette nouvelle fonctionnalité au sein de . . . Read more
Nos conditions d’annulation : – Je suis un voyageur, je fais une demande puis je l’annule sans avoir eu confirmation de la réservation par le propriétaire L’annulation est bien prise en compte, le compte bancaire du voyageur ne sera pas débité. Lorsque le voyageur fait une demande de réservation, une empreinte . . . Read more
Qui est Initiativ’ Retraite ? Initiativ’ Retraite est une fédération française qui regroupe un ensemble d’associations départementales ou pluri-départementales représentant des retraités d’Entreprises et d’Organismes Professionnels Agricoles et agro-alimentaires, soit : 60 000 adhérents. Le partenariat Initiativ’ Retraite & Clévacances L’association Initiativ’ Retraite s’engage à promouvoir le label Clévacances auprès . . . Read more
Depuis l’onglet « Ma messagerie » : La messagerie permet à un propriétaire et un locataire d’échanger suite à une réservation en ligne confirmée Il est possible d’accéder aux messages d’une réservation, depuis la liste des réservations, dans le détail d’une réservation ainsi que dans l’onglet messagerie. A chaque fois que le . . . Read more
Depuis l’onglet « Mes réservations » Un litige peut être déclaré par un adhérent, un client ou un membre de l’équipe Clevacances (fédération ou technicien) sur une réservation en ligne uniquement. La demande et la gestion se fait via l’espace adhérent (gestion des réservations) pour les propriétaires, par la console (liste des . . . Read more
Un nouveau service exclusif : Vous souhaitez obtenir plus de réservations ? Développer votre activité d’hébergeur ? Fidéliser des nouveaux voyageurs ? Tout en restant en location directe ? 👉 Vidéo de présentation : cliquez ici Découvrez la location sur demande : Un nouveau service de demande de réservation pour les voyageurs . . . Read more
Depuis l’onglet Mes réservations Cet onglet permet de gérer vos dossiers de réservation (en ligne ou direct), et de générer les contrats de locations associés Afin de modifier une réservation en ligne, vous devez vous rendre sur la réservation concernée, cliquer sur les trois points et choisir « modifier la réservation. 👉 . . . Read more
Exemples de configurations de tarifs : basse, moyenne et haute saison Voici un exemple de tarification d’un propriétaire d’une gîte pour son année 2023 : Voici donc les configurations sur Clévacances : Tarif basse saison : Tarif week-end basse saison : Tarif événementiel – Ascension : Tarif moyenne saison : . . . Read more
Depuis l’onglet mes paramètres Vous pouvez automatiser la signature de vos contrats pour les réservations en direct : • Ajout d’un lien de téléchargement sur l’espace propriétaire • Sécurisation de vos signatures afin de ne pas les rendre publiques sur internet • Intégration de la signature dans le contrat Afin . . . Read more