Clévacances Academy
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La base de connaissances de Clévacances
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COMMENT FAIRE ? Une charge est un supplément qui n’a pas de tarif fixe : il devra être calculé en fin de séjour en fonction de la consommation de votre client. Dans le formulaire de création,, la coche « le supplément est une charge » vous permet d’adapter le formulaire pour ce . . . Read more
Il est possible d’ajouter des documents dans une réservation en direct ou en ligne. Voici la vidéo tutoriel : cliquez ici Documents liés à plusieurs hébergements Vous avez la possibilité de configurer des documents de réservation, liés à un ou plusieurs de vos hébergements. Ces documents pourront être envoyés automatiquement . . . Read more
Nouveau Channel manager, totalement intégré à votre espace adhérent Clévacances ! Celui-ci vous permettra de gérer directement depuis un espace unique la synchronisation de vos disponibilités, de vos tarifs, vos paramètres, vos annonces, vos photos, mais aussi de centraliser vos réservations sur Clévacances… Les questions : – Qu’est-ce qu’un Channel . . . Read more
→ Espace adhérent/mes paramètres/configurer mes hébergements Lors de la création d’une réservation en direct, le propriétaire pourra ajouter une date de réception souhaitée pour le paiement du solde avant l’arrivée du locataire, au même titre que la personnalisation des acomptes.
Textes personnalisables Tutoriel : voir la vidéo Les e-mails liés aux réservations peuvent être personnalisés pour ajouter des informations adaptées au client et au séjour, comme leur nom et prénom et les dates d’arrivée et de départ dans l’hébergement. Le texte par défaut est affiché pour le contrat, la facture, . . . Read more
Facture en direct Se rendre sur votre espace adhérent, onglet : Mes réservations > sélectionner la réservation souhaitée en cliquant sur « Détail du projet » (loupe). Ensuite se rendre la partie « factures » dans l’onglet paiement voyageur, où il est possible de générer la facture : Cliquez sur confirmer Voici le rendu . . . Read more
Dans le cas d’une réservation web, vous pouvez remplacer un ou plusieurs règlement en ligne par un règlement sur place. Vous pouvez ajouter des paiements sur place depuis la liste ou le détail de la réservation : pour cela vous devez ajouter un paiement sur place en attente. Vous devez . . . Read more
Nos conditions d’annulation : – Je suis un voyageur, je fais une demande puis je l’annule sans avoir eu confirmation de la réservation par le propriétaire L’annulation est bien prise en compte, le compte bancaire du voyageur ne sera pas débité. Lorsque le voyageur fait une demande de réservation, une empreinte . . . Read more