La base de connaissances de Clévacances
Entrez vos mots clés et trouvez les réponses à vos questions !
Clévacances affiche désormais le montant de la Taxe de Séjour directement sur le contrat de location. Dans le cadre d’une réservation en ligne où le propriétaire demande le paiement du solde en ligne, la Taxe de Séjour est automatiquement prélevée. Comment est calculé le montant de la Taxe de Séjour . . . Read more
Depuis l’onglet Mes réservations Cet onglet permet de gérer vos dossiers de réservation (en ligne ou direct), et de générer les contrats de locations associés Gérer les dossiers de réservation Parcourez vos différents dossiers de réservation pour en afficher les détails. Créer un dossier de réservation Réservation en ligne Toute réservation . . . Read more
Vous souhaitez bloquer des dates dans votre planning ou éditer un contrat de location pour une réservation qui n’a pas été payée en ligne sur le site clevacances.com ? Il vous suffit de créer un dossier de réservation direct. IMPORTANT : Pour créer un dossier de réservation, l’hébergement doit être . . . Read more
Ne ratez plus aucune réservation ! Grâce au système de réservation directement intégré dans votre onglet Commercialisation / Planning, vous pouvez diffuser votre planning et système de réservation directement sur un autre site. De cette façon, votre calendrier tel qu’il s’affiche sur votre annonce Clévacances peut être dupliqué autant de . . . Read more
Annuler la réservation d’un voyageur, ou refuser sa demande peut être déceptif. C’est pourquoi il est important de préciser aux internautes l’ensemble des points qui peuvent potentiellement mener à une annulation de séjour. Tenir son planning ainsi que ses tarifs à jour Afin d’éviter au maximum les annulations de séjour, . . . Read more
Offrez à vos clients la qualité qu’ils recherchent sur Clévacances ! Un séjour réussi commence dès l’accueil des voyageurs dans l’hébergement, et certains détails font la différence ! Nous vous invitons à vous assurer qu’une personne est présente à l’arrivée de vos voyageurs afin de leur garantir un moment d’échange et . . . Read more
Si vous modifiez un calendrier externe qui se synchronise avec votre calendrier sur Airbnb, les changements peuvent mettre quelques heures à apparaître pour les voyageurs consultant votre annonce. Vous ne pouvez pas mettre en pause un calendrier synchronisé. Si vous souhaitez arrêter la synchronisation, puis la redémarrer, vous devrez supprimer . . . Read more
Exporter le calendrier Abritel vers Clévacances 1 – Depuis l’administration de votre annonce, sélectionnez dans le menu principal l’icône du “Calendrier” puis “Réservations” 2 – En haut de votre calendrier, vous trouverez 5 petites icônes de menu. Cliquez sur l’icône avec les flèches d’aller-retour (Importer/Exporter) et sélectionnez l’option “Exporter le calendrier” . . . Read more
Votre lien doit ressembler à celui-ci : https://ical.booking.com/v1/export?t=fed2d035-864d-46be-8212-960efe452693 Vidéo explicative Si vous aviez activé la passerelle entre Booking et Open Pro Important : Si vous bénéficiez de la passerelle Booking / OpenPro, vous devez au préalable « interrompre » cette connexion depuis votre espace Booking.Pour cela cliquez sur « Compte » (en haut à droite) . . . Read more
Clévacances, en tant que plateforme de réservation, se doit de collecter la taxe de séjour des séjours dont le solde a été payé en ligne, si celle-ci est calculé « au réel ». Le montant est automatiquement calculé à partir d’un fichier national appelé OCSITAN, qui répertorie l’ensemble des communes et leurs . . . Read more