La base de connaissances de Clévacances
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Nouveau partenaire assurance ! A partir du 01/01/2023, Clévacances France a le plaisir de vous présenter son nouveau partenaire assurance : PINKASSUR propose une assurance annulation, interruption de séjour, responsabilité civile villégiature, dommages, Covid … Cette solution d’assurance très complète couvre les mêmes garanties et services que la précédente et, . . . Read more
Chers Adhérents, Clévacances France a le plaisir de vous présenter son nouveau partenaire “le cabinet Cattin”, spécialisé dans la fiscalité des meublés de tourisme et plus généralement dans la location saisonnière. Le cabinet Cattin apportera au réseau Clévacances toute son expertise en matière de fiscalité et de comptabilité. Ce nouveau partenariat exclusif se décline en 3 . . . Read more
Monsieur Cattin, expert comptable diplômé est à votre disposition pour toutes les demandes fiscales et comptables. Une « hot-line » gratuite est mise en place pour les demandes fiscales. Contacter le 03.84.26.41.53 de 8h00 à 12h00 ou de 13h30 à 18h00. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à cliquer sur le . . . Read more
Facture en direct Se rendre sur votre espace adhérent, onglet commercialisation / planning > Mes réservations > Gestion de mes réservations > sélectionner la réservation souhaitée en cliquant sur « Détail du projet » Une fois dans le projet vous pouvez ajouter des contacts afin qu’ils figurent dans la facture, en cliquant . . . Read more
Un solde initialement en ligne peut être perçu sur place Comment faire ? > Sur votre espace adhérent, aller sur l’onglet commercialisation / planning -> Mes réservations > Gestion de mes réservations > Se rendre ensuite dans la réservation concernée -> détail du projet (loupe) > Descendre sur les « Echéances . . . Read more
Vous acceptez les animaux dans votre hébergement ? Créer une stratégie tarifaire grâce à notre nouveau développement Pour pouvoir activer cette nouvelle stratégie tarifaire, vous devez vous rendre dans votre espace adhérent dans l’onglet : Commercialisation / Planning > Mes paramètres > Accueil des animaux. Cette nouvelle fonctionnalité au sein de . . . Read more
Nos conditions d’annulation : – Je suis un voyageur, je fais une demande puis je l’annule sans avoir eu confirmation de la réservation par le propriétaire L’annulation est bien prise en compte, le compte bancaire du voyageur ne sera pas débité. Lorsque le voyageur fait une demande de réservation, une empreinte . . . Read more
Qui est Initiativ’ Retraite ? Initiativ’ Retraite est une fédération française qui regroupe un ensemble d’associations départementales ou pluri-départementales représentant des retraités d’Entreprises et d’Organismes Professionnels Agricoles et agro-alimentaires, soit : 60 000 adhérents. Le partenariat Initiativ’ Retraite & Clévacances L’association Initiativ’ Retraite s’engage à promouvoir le label Clévacances auprès . . . Read more
Depuis l’onglet « Ma messagerie » : La messagerie permet à un propriétaire et un locataire d’échanger suite à une réservation en ligne confirmée Il est possible d’accéder aux messages d’une réservation, depuis la liste des réservations, dans le détail d’une réservation ainsi que dans l’onglet messagerie. A chaque fois que le . . . Read more
Depuis l’onglet « Mes réservations » Un litige peut être déclaré par un adhérent, un client ou un membre de l’équipe Clevacances (fédération ou technicien) sur une réservation en ligne uniquement. La demande et la gestion se fait via l’espace adhérent (gestion des réservations) pour les propriétaires, par la console (liste des . . . Read more