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Paramétrer le module de gestion de tarifs et de plannings

Retrouvez également de la documentation ici : https://doc.clevacances.com/proprietaire

Depuis l’onglet Mes paramètres

Cet onglet sert à paramétrer les éléments relatifs aux réservations afin qu’ils apparaissent sur les contrats de réservation :

  • Heures d’arrivée et de sortie 

Ces informations sont destinées aux voyageurs et définissent leurs conditions d’entrée (arrivée) et de sortie (départ) de l’hébergement. Les informations d’arrivée ou de départ ajoutées ici seront communiquées au client dans leur contrat et le détail de leur réservation.

  • Dépôt de garantie

Le montant se fixe librement en euros.

  • Ventes de dernière minute

Une réservation faite dans le délai choisi sera considérée comme une Vente de Dernière Minute. Une demande de réservation sera demandée si ce choix a été fait dans les Conditions de confirmation d’une réservation. Des promotions ou autres particularités pourront également être appliquées aux Ventes de Dernière Minute.

  • Activer la réservation en ligne

Pour activer la Réservation en ligne sur www.clevacances.com, il faut accepter les Conditions Générales de Ventes qui seront automatiquement intégrées au contrat qui sera envoyé au client.
Cette option est facultative mais vivement recommandée.

Il est également possible de paramétrer un délai d’acceptation de la réservation : Le propriétaire sera prévenu lors d’une réservation répondant à ces conditions et une réponse lui sera demandée (acceptation ou refus). Si il ne répond pas dans le délai imparti, la réponse automatique choisie sera appliquée.

=> En savoir plus sur le paiement en ligne

=> En savoir plus sur le délai d’acceptation d’une réservation

  • Acompte, solde

Dans le cas d’une Vente en ligne sur www.clevacances.com, le montant de l’acompte est fixé à 25%. Ce taux est imposé par la loi Hoguet.
Le propriétaire peut choisir de se faire payer le solde sur place ou en ligne.

Dans le cas d’une réservation directe, le propriétaire peut définir le montant d’acompte qu’il souhaite ainsi que le délai sous lequel il souhaite le recevoir.
Pour cela, il faut :
– créer le dossier de réservation
– afficher les détails du projet
– cliquer sur  » +Ajouter une échéance  »

  • Moyens de paiement

Le propriétaire peut sélectionner les moyens de paiement qu’il accepte.

  • Conditions Générales de Vente

Dans le cas d’une Réservation en ligne depuis www.clevacances.com, les CGV Clévacances sont automatiquement appliquées et intégrées au contrat de location.

Dans le cas d’une réservation en direct, un propriétaire peut choisir d’appliquer les conditions générales de Clévacances (il faut alors cocher : « Conditions Générales de Vente de Clévacances ») ou bien appliquer ses propres conditions (il faut alors cocher : « Conditions Générales de Vente personnalisées »).

  • Informations complémentaires

Tous les autres éléments à faire apparaître sur un contrat peuvent être ajoutés ici

Dupliquer les paramètres d’un hébergement vers un autre :

Un propriétaire qui applique les mêmes paramétrage à plusieurs hébergements peut, s’il le souhaite, dupliquer les configurations.

  • Sélectionner l’hébergement pour lequel le paramétrage n’est pas encore fait (haut de page)
  • Sélectionner l’hébergement depuis lequel on souhaite importer les paramètres.
  • Cliquer sur Importer
  • Enregistrer la configuration.