Paramétrer le module de gestion de tarifs et de plannings

Retrouvez également de la documentation ici : https://doc.clevacances.com/proprietaire

Depuis l’onglet Mes biens > bloc « Reservations »

Cet onglet sert à paramétrer les éléments relatifs aux réservations afin qu’ils apparaissent sur les contrats de réservation :

• Heures d’arrivée et de sortie 

Ces informations sont destinées aux voyageurs et définissent leurs conditions d’entrée (arrivée) et de sortie (départ) de l’hébergement. Les informations d’arrivée ou de départ ajoutées ici seront communiquées au client dans leur contrat et le détail de leur réservation.

• Délai minimal entre la réservation et l’arrivée du locataire et délai entre deux réservations

C’est ici que vous configurez vos délais qui s’appliqueront à tous les tarifs, en heures ou en jours.

• Ventes de dernière minute

Une réservation faite dans le délai choisi sera considérée comme une Vente de Dernière Minute.

La Vente de Dernière Minute supprime les contraintes liées :

• à la durée minimale du séjour,
• au délai minimal entre la réservation et l’arrivée du client dans votre hébergement,
• les jours d’arrivée possibles dans votre hébergement.

Des promotions ou autres particularités pourront également être appliquées aux Ventes de Dernière Minute.

• Activer la réservation en ligne

Pour activer la Réservation en ligne sur www.clevacances.com, il faut accepter les Conditions Générales de Ventes qui seront automatiquement intégrées au contrat qui sera envoyé au client.
Cette option est facultative mais vivement recommandée.

Il est également possible de paramétrer un délai d’acceptation de la réservation : Le propriétaire sera prévenu lors d’une réservation répondant à ces conditions et une réponse lui sera demandée (acceptation ou refus). Si il ne répond pas dans le délai imparti, la réponse automatique choisie sera appliquée.

=> En savoir plus sur le paiement en ligne

=> En savoir plus sur le délai d’acceptation d’une réservation

• Acompte, solde

Dans le cadre d’une Vente en ligne sur www.clevacances.com, le montant de l’acompte est déterminé à 25%. Ce taux est stipulé par la loi Hoguet. Le propriétaire a la possibilité d’exiger le paiement du solde soit sur place, soit en ligne.

Dans le cas d’une réservation directe, le propriétaire peut définir le montant d’acompte qu’il souhaite ainsi que le délai sous lequel il souhaite le recevoir.
Pour cela, il faut :
– créer le dossier de réservation
– afficher les détails du projet
– cliquer sur  » +Ajouter une échéance « 

• Conditions Générales de Vente

Dans le cas d’une Réservation en ligne depuis www.clevacances.com, les CGV Clévacances sont automatiquement appliquées et intégrées au contrat de location.

Dans le cas d’une réservation en direct, un propriétaire peut choisir d’appliquer les conditions générales de Clévacances (il faut alors cocher : « Conditions Générales de Vente de Clévacances ») ou bien appliquer ses propres conditions (il faut alors cocher : « Conditions Générales de Vente personnalisées »).

• Informations complémentaires

Tous les autres éléments à faire apparaître sur un contrat peuvent être ajoutés ici