La base de connaissances de Clévacances
Entrez vos mots clés et trouvez les réponses à vos questions !
Cas d’une réservation nécessitant la confirmation du propriétaire (délai d’acceptation) Si vous avez fait le choix de confirmer vos réservations dans vos conditions de confirmation d’une réservation, vous pouvez accepter ou refuser une réservation soit directement dans la liste des réservations : soit dans son détail : Vous devrez renseigner un . . . Read more
Un règlement est toujours associé à une ou plusieurs échéances. Il faut vous rendre dans votre espace adhérent dans l’onglet mes réservations. Puis cliquer sur la loupe : détail de la réservation. Puis vous cliquez sur l’onglet : paiements voyageurs Vous descendez au niveau du détail des paiements et vous . . . Read more
Ne répondez pas à cet email Plusieurs propriétaires de locations ont reçu un faux courriel se faisant passer pour Clévacances, les invitant à cliquer sur un lien frauduleux pour « confirmer leur identité » sous prétexte de mise à jour légale ou réglementaire. Ce message est une tentative de phishing. . . . Read more
Certains formulaires de l’espace propriétaire ont été mis à jour avec une fonctionnalité de traduction automatique grâce à DEEPL, pour faciliter leur remplissage en plusieurs langues. 🔧 Fonctionnement de la traduction via DEEPL 💡 Important : DEEPL n’effectue pas de traduction automatique en direct. L’utilisateur doit cliquer sur un bouton . . . Read more
Vous pouvez choisir de recevoir des notifications supplémentaires, par email et/ou sms pour certains changements sur son espace privé (certaines notifications sont obligatoires). Accès depuis votre compte uniquement, Plus > Modifier mes informations > notifications
L’authentification à deux facteurs peut être activée dans « Mon compte », accessible dans « Plus > Modifier mes informations ». Le 2FA est une couche de sécurité supplémentaire utilisée lors de la connexion à des sites web ou à des applications. Le 2FA peut être activé en utilisant au choix une application, un . . . Read more
Replay des visioconférences et webinaires Clévacances VISIOCONFERENCE DU 25 NOVEMBRE 2025 : Sommaire : 1. Présentation du nouvel espace voyageur Clévacances 2.Les nouveaux services (paiement en ligne avec des chèques vacances, lien de paiement en location directe, responsabilité civile du locataire et assurance annulation) 3. Nouveau site Clévacances optimisé par l’intelligence artificielle . . . Read more