Créer un dossier de réservation direct et éditer un contrat de location
Vous souhaitez bloquer des dates dans votre planning ou éditer un contrat de location pour une réservation qui n’a pas été payée en ligne sur le site clevacances.com ? Il vous suffit de créer un dossier de réservation direct.
IMPORTANT : Pour créer un dossier de réservation, l’hébergement doit être paramétré (onglet Mes Paramètres complété), avoir des tarifs sur la période souhaitée (onglet Mes tarifs) et être disponible sur la période (onglet Mes Disponibilités)
- Se rendre dans l’onglet Commercialisation / Planning > Mes Réservations > Gestion de mes réservations
- Cliquer sur le bouton Créer une réservation directe
- Remplir les champs relatifs à la réservation (hébergement, dates, tarifs)
- Remplir les champs relatifs au(x) client(s)
- Cliquer sur le bouton « Créer le projet »
Une réservation en contrat directe est une réservation ou un projet avec plusieurs réservations que vous créer en contact direct avec votre client.
Créer un réservation en direct
Cliquez sur le bouton « créer une réservation directe » au dessus de la liste :
Étape 1 : informations sur le séjour
Informations générales
Vous devez choisir l’hébergement à réserver, et les informations essentielles au séjour. Vous pouvez également ajouter des notes, destinées à votre client ou pour votre usage interne.
Montant des loyers
Toutes les informations tarifaires du séjour sont automatiquement calculées à partir de vos configurations, mais vous pouvez les modifier à volonté pour le contrat direct.
Vous pouvez également supprimer ou ajouter des promotions à volonté.
Suppléments
Tous les suppléments que vous avez déjà créé dans votre espace pour cet hébergement et cette période sont listés ici, mais vous pouvez les modifier et en ajouter autant que souhaité.
Taxe de séjour
Après création de votre réservation en contrat direct, vous pourrez également modifier la taxe de séjour appliquée, en vous rendant sur le détail de la réservation.
Ajouter plusieurs réservations dans un projet
Vous pouvez ajouter autant de réservations que vous le souhaitez dans ce panier, pour plusieurs hébergements ou des dates de séjour différentes.
Étape 2 : informations sur le client
La création d’une réservation nécessite la création d’un contact principal, qui sera en contact avec vous et recevra les emails et les documents liés à la réservation.
Contacts supplémentaires
Vous pouvez ajouter des contacts supplémentaires ici, ou dans le détail de la réservation.
Après son séjour, votre client pourra vous demander une attestation de séjour, que vous devrez télécharger depuis le détail de la réservation concernée. Vous pouvez sélectionner les voyageurs à inclure dans l’attestation dans la liste des contacts (contenant le contact principal et les supplémentaires).
Vous pouvez modifier les éléments de votre choix :
– tarifs du contrat
– montant du dépôt de garantie
– date et montant de l’acompte
– date et montant du solde
Faire figurer sur le contrat l’ordre du chèque et afficher l’IBAN :
- Espace adhérent > Mes biens > bloc « configuration » > Moyens de paiements
Pour le cas d’une réservation en contrat direct ou d’un paiement sur place lors d’une réservation web, vous pouvez préciser quels moyens de paiement vous souhaitez accepter. Ceux-ci seront affichés dans le contrat de location.
L’ordre pour le chèque doit être renseigné ici pour être inclus dans les documents à destination du voyageur.
