Gérer les dossiers de réservation

Depuis l’onglet Mes réservations

Cet onglet permet de gérer vos dossiers de réservation (en ligne ou direct), et de générer les contrats de locations associés

Gérer les dossiers de réservation

Parcourez vos différents dossiers de réservation pour en afficher les détails.

Créer un dossier de réservation

Réservation en ligne

Toute réservation payée en ligne sur le site Clévacances est automatiquement intégrée dans votre onglet Mes Réservations. Elle bloque également les disponibilités de votre hébergement sur la période réservée par le client.

Réservation directe

Vous pouvez créer un dossier de réservation, et générer le contrat d’une réservation directe (c’est à dire une réservation qui n’a pas été payée sur Clévacances)
Cela aura pour effet de bloquer les dates du séjour sur votre calendrier.
Il sera également possible de générer un contrat de location contenant les informations du dossier, et ainsi l’envoyer à vos clients.

=> En savoir plus sur la création d’un dossier de réservation directe

Télécharger les factures et attestations lors du règlement total d’un séjour

Afin de pouvoir télécharger vos documents (facture, attestation de séjour…) depuis votre espace propriétaire, vous pouvez dès à présent solder le compte d’une réservation en direct.

En renseignant cette nouvelle fonctionnalité, le paiement d’un solde sur place sera remis à zéro sur votre espace propriétaire.

Annuler un dossier de réservation

Pour annuler un dossier de réservation, vous devez sélectionner ce dossier depuis l’onglet Mes Réservations, cliquer sur Détail du projet > cliquer sur Annuler cette réservation (bouton rouge en bas de page).

Dans le cas d’un paiement en ligne, cela notifie également le client.