Gérer les avis sur ma fiche

Comment générer un avis ? 

Gestion des avis depuis l’onglet avis client :

La liste des avis client permet au propriétaire de voir tous les avis déposés pour tous ses hébergements et toutes les réservations, en un seul endroit.

L’avis d’une réservation est également visible dans son détail :

Liste des avis

Le propriétaire retrouve la liste des avis déposés pour tous ses hébergements dans une liste similaire à celle des messages.

Le détail d’un avis contient :

• l’avis client complet (les notes, les +/- et le commentaire);
• si le voyageur a accepté la publication de son commentaire sur clevacances.com;
• la possibilité pour le propriétaire de répondre ou de demander la modération.

Répondre à un avis

Si il accepte de publier l’avis client, le propriétaire peut également y répondre. Sa réponse sera également visible sur le site public.

La réponse est immédiatement visible dans le détail de l’avis, pour le propriétaire et pour le voyageur.

Modération des avis

Si le commentaire ne respecte pas les Conditions d’Utilisation de Clévacances, le propriétaire peut en demander la modération. Celle-ci sera confirmée par un agent et sera notifiée au voyageur.

Affichage des avis sur le site public

Les avis acceptés par le propriétaire seront affichés sur la fiche de l’hébergement concerné, et participera à sa note moyenne :