Ajouter des documents à une réservation

Il est désormais possible d’ajouter des documents dans une réservation en direct ou en ligne.

• Apparition d’un nouvel onglet dans commercialisation / planning > Mes réservations > Mes documents de réservation
• Ajout des documents par structure
• Documents communs à toutes les réservations
• Possibilité de limiter l’accès au document X jours avant l’arrivée du voyageur dans le logement

Voici la vidéo tutoriel : cliquez ici

Documents liés à plusieurs hébergements

Vous avez la possibilité de configurer des documents de réservation, liés à un ou plusieurs de vos hébergements. Ces documents pourront être envoyés automatiquement à vos clients, pour toutes les réservations sur les hébergements concernés.

Créer des documents

Vous pouvez ajouter un fichier .png, .jpeg ou .pdf et choisir un nom d’affichage, qui sera utilisé dans la liste de vos documents.

Si vous utilisez la limite l’accès du document, celui-ci ne sera pas visible pour le client avant la date prévue (cela peut être défini par exemple pour 2 jours avant son arrivée dans le logement, pour un plan d’accès ou d’autres documents liés à l’arrivée).

IMPORTANT : Vos clients seront automatiquement notifiés de la disponibilité d’un nouveau document via la messagerie, où ils pourront également télécharger la pièce jointe.

Associer les documents

Vous pouvez ensuite définir pour quels hébergements ce document sera utilisé. Cela sera valable pour toutes les réservations faites sur ces hébergements à l’avenir.

IMPORTANT : Attention, les documents nouvellement crées ou associés ne seront envoyés automatiquement que pour les réservations futures. Les réservations déjà en cours lors de ces modifications ne seront pas prises en compte.

Modifier les documents

Vous pouvez télécharger, modifier ou supprimer librement vos documents.