Un message indique à l’internaute : « Paiement en ligne impossible à ces dates. Contactez le propriétaire. »

Cela provient de la Taxe de Séjour qui n’a pas pu être calculée. Votre commune n’a pas communiqué aux autorités sa délibération, et Clévacances se trouve dans l’impossibilité de respecter l’obligation de prélever la Taxe de Séjour dans le cas du paiement en ligne du solde.

Vous pouvez activer le paiement en ligne, mais seul un acompte pourra être réglé sur www.clevacances.com
Le solde sera du par le(s) locataire(s) à son arrivée sur place.
=> L’option « imposer le paiement du solde sur place » sera pré-cochée dans votre onglet commercialisation/planning > Mes Paramètres.

Dans le cas d’un séjour qui débute dans moins de 30 jours, le paiement à 100% est imposé en ligne.

Si vos internautes sont concernés par ce message, c’est qu’ils essaient de réserver un séjour à moins de 30 jours.